سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تحترم Financika ("الشركة") حق كل فرد في الحصول على خصوصيته. فنحن نقدر بشكل كبير علاقتنا معكم، ونفتخر بحفاظنا على خصوصية العميل وكذلك على ولائه لنا، من خلال تقديمنا مستوى الحماية المطلوب. تنطبق الأحكام الواردة في هذه الإشعار على العملاء السابقين والحاليين.

1. المعلومات الشخصية

من أجل تقديم أفضل خدمة إليك، عندما تقدم طلب لتكون أحد عملاء الشركة أو لفتح حساب حقيقي، سنطلب منك تزويدنا بمعلوماتك الشخصية. ستساعدنا هذه المعلومات في تقييم احتياجاتك المالية، ومعالجة طلباتك ومعاملاتك، وإطلاعك أولاً بأول على منتجاتنا وخدماتنا التي قد تثير اهتمامك، وتقديم تجربة عملاء أفضل إليك.

2. قد تشتمل المعلومات المطلوبة على ما يلي:

معلومات التقديم - الاسم بالكامل، والعنوان، وتاريخ الميلاد، والهوية - رقم الضمان الاجتماعي، والوظيفة، والأصول، والدخل.

معلومات المعاملات التجارية - معلومات حول المعاملات التجارية معنا و/أو مع شركاتنا التابعة لنا، وسجلات للاتصالات السابقة. وقد تتضمن أرصدة حساباتك، ونشاط التداول الخاص بك، واستفساراتك السابقة وردودنا عليها.

معلومات تحقيق الشخصية - قد تكون مطلوبة للتحقق من هويتك، وقد تتضمن جواز السفر أو رخصة القيادة.

ملحوظة: تتطلب لوائح مكافحة غسل الأموال ("AML") وقانون مكافحة الإرهاب الأمريكي (USA Patriot Act) من المؤسسات المالية تجميع معلومات واتخاذ إجراءات، حيثما كان ذلك ضرورياً للتحقق من هوية العميل.

ملحوظة: لا تتعمد الشركة جمع معلومات من أشخاص دون سن ثمانية عشر عامًَا.

3. استخدام ملفات تعريف الارتباط

نستخدم تقنية تسمى "ملفات تعريف الارتباط" (cookies)، التي تمكننا من تقديم خدمة أفضل إليكم خلال استخدامكم لموقعنا الإلكتروني، عن طريق إرسال ملفات نصية صغيرة من الخوادم الخاصة بنا إلى أجهزة الحاسب الخاصة بكم. ولكن ملفات تعريف الارتباط هذه لا تتبع معلوماتكم الشخصية.

4. معلومات المشاركة:

أ. الشركات التابعة

قد نشارك بعض المعلومات الشخصية الموضحة أعلاه أو جميعها مع الشركات التابعة لنا وذلك من أجل تقديم الخدمة لحسابات العملاء أو إعلامهم بالمنتجات والخدمات الجديدة. تشمل الشركات التابعة لنا الشركات الخاضعة لرقابتنا أو المملوكة لنا إلى جانب الشركات التي لديها أسهم ملكية في شركتنا. تحافظ الشركات التابعة لنا على سرية معلوماتك على النحو وبالمدى المرعيين لدى الشركة، ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

ب. الأطراف الخارجية

لا تفصح الشركة عن معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية، باستثناء ما هو موضح في هذه السياسة قد يتضمن الإفصاح لأطراف خارجية مشاركة مثل تلك المعلومات مع شركات غير تابعة لنا تقوم بخدمات دعم لحسابك أو تُسهل معاملاتك مع الشركة. وقد تتضمن هذه الشركات تلك الشركات التي تقدم للشركة خدمات مهنية أو قانونية أو محاسبية. يشترط على الشركات غير التابعة لنا التي تساعد الشركة في تقديم الخدمات المحافظة على سرية هذه المعلومات وفقًا للمدى الذي يتم تلقيهم لها. ويشترط عليهم أيضًا استخدام معلوماتكم الشخصية فقط في سياق توفير مثل تلك الخدمات وللأغراض الموضحة من قبل الشركة.

قد تصفح الشركة عن معلومات شخصية خاصة بأحد العملاء إلى طرف خارجية بغرض إتمام معاملاته التجارية أو بموجب حصول الشركة على موافقة صريحة بذلك. ومن المهم هنا أن تعرفوا أن الشركة لن تبيع معلوماتكم الشخصية.

ج. الجهات التنظيمية

يجوز للشركة الإفصاح عن معلوماتكم الشخصية إلى أطراف خارجية وفقًا لما تجيزه القوانين واللوائح المعمول بها أو امتثالاً لها. قد يشتمل ذلك على الإفصاح عن معلوماتكم الشخصية من أجل التعاون مع سلطات تنظيمية وهيئات تنفيذ القانون، حسبما تقتضي الضرورة لحماية ملكيتنا أو حقوقنا.

د. الاندماج والإفلاس

تلتزم الشركة بالحفاظ على معلومات العميل طبقاً لقوانين الشركة. وفي حال اندماج الشركة مع شركة أخرى، يتم دمج المعلومات أيضًا. أما في حال الإفلاس، فيتم تطبيق التشريعات القانونية المختلفة بالتوافق مع قوانين الشركة ومتطلبات إمساك الدفاتر بها.

هـ. معلومات السداد

لا تحتفظ الشركة، بأي شكلِ من الأشكال، بمعلومات السداد الخاصة بالعميل.

5. الامتناع عن تقديم معلومات شخصية

يمكنك الامتناع عن تقديم أي من المعلومات الشخصية أو جميعها. لكن عدم تقديم بعض المعلومات قد يترتب عليه عدم تمكننا من فتح حساب لك أو الإبقاء عليه و/أو تزويدك بخدماتنا.

اختيار عدم استخدام ملفات تعريف الارتباط

إذا كنت تريد اختيار حذف اسمك وبياناتك الشخصية من قاعدة البيانات الخاصة بنا، يمكن القيام بذلك من خلال إرسال رسالة بريد إلكترونية بهذا الطلب على customer.service.ar@financika.com.

7. التعديلات

سيتم إعلام المستخدمين في حال حدوث أي تعديلات على سياسة الخصوصية لدينا من شأنه التأثير على جمع المعلومات من المستخدمين على موقعنا على الإنترنت ، وذلك في غضون فترة زمنية معقولة عبر البريد الإلكتروني. وسيكون للمستخدمين حق تحديد إمكانية استخدامنا للمعلومات بطريقة مختلفة أم لا. وسننشر على موقعنا الإلكتروني أي تعديلات قمنا بإدخالها لا تؤثر على المعلومات الشخصية للعملاء.

العنوان البريدي
Sofia 1434,
kv. Simeonovo,
complex Vitosha park,
ul. 197 N: 21,
vh. B, no. 2
Bulgaria

بريد إلكتروني
customer.service.ar@financika.com

الهاتف
9668111005573+

سياسة الخصوصية هذه مفعله منذ 27.10.2014